Cómo trabaja Autopilot
Nora convierte datos operativos en propuestas comprensibles; tú conservas la decisión final.
Todas las alertas y sus ventajas
La disponibilidad concreta puede depender del plan, configuración, canales conectados y datos existentes del negocio.
Lista de espera y huecos liberados
Detecta que un horario vuelve a estar disponible y lo cruza con clientes que esperan ese servicio, profesional o franja.
Ayuda a recuperar citas que de otro modo quedarían vacías y atiende primero a clientes que ya mostraron interés.
Propone una oferta individual y comprueba otra vez que el hueco siga libre antes de enviarla.
El equipo autoriza el contacto; la cita solo se crea cuando el cliente acepta.
Cliente listo para volver
Aprende la frecuencia real entre las visitas de cada cliente y reconoce cuándo se acerca su siguiente cita habitual.
Aumenta la recurrencia sin enviar campañas generales ni contactar a personas que todavía no deberían volver.
Sugiere un recordatorio con un horario compatible y sin descuento cuando aún hay tiempo suficiente.
Si el cliente ya tiene una cita futura, la alerta queda deshabilitada automáticamente.
Recordatorio semanal de visita
Identifica patrones semanales sólidos en clientes que reservan el mismo servicio con frecuencia.
Facilita mantener rutinas recurrentes y reduce el trabajo de revisar manualmente quién debería reservar cada semana.
Prepara un correo personalizado con el servicio habitual y acceso a la reserva.
Requiere autorización y vuelve a validar que no exista una cita futura.
Hueco de última hora con incentivo protegido
Localiza un cliente compatible cuando se acerca un hueco que continúa vacío y calcula un incentivo según el tiempo restante.
Permite recuperar ingresos de última hora sin regalar más margen del necesario.
Propone una oferta escalonada que puede aumentar al acercarse la cita.
Respeta el descuento máximo, el margen mínimo, el presupuesto mensual, el consentimiento y la frecuencia de contacto.
Cliente en riesgo de abandono
Analiza hasta 12 meses de historial, la frecuencia de visita, el servicio favorito y cuánto tiempo lleva el cliente sin volver.
Permite actuar antes de perder a un cliente habitual y prioriza los casos con mayor riesgo real.
Prepara una invitación personalizada con disponibilidad actual.
No contacta si ya existe otra cita y aplica periodos de espera cuando la sugerencia se descarta.
Protección de citas con depósito
Revisa cancelaciones tardías e inasistencias recientes y avisa cuando una nueva cita presenta un riesgo objetivo.
Reduce pérdidas por espacios reservados que finalmente quedan vacíos y aporta una política de cobro coherente.
Permite solicitar un depósito mediante Stripe o registrar que el negocio lo gestionó directamente.
Nunca crea el cobro hasta que el equipo lo autoriza y vuelve a comprobar el estado de la cita.
Pago iniciado pero no completado
Detecta una reserva o proceso de pago abandonado que todavía no terminó en una cita pagada.
Recupera ventas incompletas y evita que el equipo tenga que buscar manualmente intentos pendientes.
Propone recordar el pago mediante un enlace seguro o marcar que el negocio ya lo resolvió.
Solo realiza un contacto autorizado y deja de insistir cuando el pago o la reserva ya existen.
Llamada o conversación sin reserva
Reconoce llamadas, conversaciones con Nora o recorridos de reserva que mostraron intención, pero no terminaron en una cita.
Convierte consultas que se habían quedado a medias y ofrece al cliente una forma sencilla de continuar.
Prepara un único mensaje con el enlace correcto para retomar la reserva.
Comprueba que no haya una reserva posterior y respeta los límites de contacto.
Primera cita cancelada
Detecta una primera reserva cancelada cuando el cliente todavía no tiene otras visitas completadas, pagadas o futuras.
Da una segunda oportunidad a clientes nuevos que aún no llegaron a conocer el negocio.
Permite invitar a reservar otra vez, con o sin un incentivo protegido.
Espera el plazo configurado, valida quién canceló y protege margen, presupuesto y caducidad.
Venta adicional en una cita
Busca servicios o complementos compatibles con una cita futura y verifica duración, agenda, recursos, inventario y rentabilidad.
Aumenta el valor del ticket ofreciendo algo relevante, en lugar de promociones genéricas.
Propone al cliente añadir un complemento concreto a su reserva actual.
No modifica la cita ni compromete existencias hasta contar con autorización y aceptación.
Bono inteligente personalizado
Estudia 12 meses de citas pagadas del mismo servicio, sus costes, margen y frecuencia de uso.
Convierte hábitos repetidos en ingresos anticipados y mejora la fidelidad con una oferta calculada para ese cliente.
Crea una propuesta con número de usos, descuento, precio, probabilidad de utilización y validez.
Exige un historial mínimo y reduce el descuento automáticamente si pone en riesgo el margen.
Oferta de membresía
Encuentra clientes recurrentes cuyo servicio coincide con una membresía activa configurada por el negocio.
Facilita transformar visitas repetidas en ingresos mensuales más previsibles.
Propone enviar por correo la membresía adecuada al cliente.
No se ofrece a quien ya tenga una membresía activa o pendiente y el envío siempre necesita aprobación.
Cliente de alto valor
Suma únicamente pagos confirmados y compara el gasto reciente del cliente con el ticket medio del negocio.
Ayuda a reconocer y fidelizar a los clientes que más valor aportan.
Calcula una tarjeta regalo utilizando el servicio activo más económico o un porcentaje del gasto.
Aplica importe máximo, presupuesto mensual, validez y un periodo mínimo entre premios.
Producto agotado o con stock bajo
Compara las existencias con el mínimo configurado y utiliza consumo, proveedor y datos de reposición.
Evita quedarse sin productos necesarios para atender citas y reduce revisiones manuales de inventario.
Puede preparar una orden de compra en PDF o un SMS para el proveedor, según la información disponible.
NORA365 nunca compra automáticamente; el equipo revisa y autoriza cualquier contacto.
Servicio realizado sin pago
Cruza citas terminadas con sus cobros y espera el margen de cierre configurado antes de señalar una diferencia.
Reduce ingresos olvidados y ayuda a cerrar la caja con información más fiable.
Muestra la cita, el importe esperado, lo pagado y la diferencia que debe revisarse.
Solo presenta evidencias: nunca crea ni modifica un pago automáticamente.
Cobro inferior o descuento inusual
Compara el precio esperado con los pagos, descuentos aplicados y tolerancias definidas para cada servicio.
Detecta errores de cobro, descuentos excesivos o pérdidas de margen difíciles de ver en el trabajo diario.
Explica el origen de la diferencia y el importe potencialmente perdido.
No corrige la caja; una persona revisa la causa y marca la alerta como comprobada.
Inventario, regalos, reembolsos y comisiones
Busca consumos de inventario anormales, tarjetas regalo incoherentes, reembolsos repetidos y comisiones fuera de los límites.
Reúne en un solo lugar fugas económicas que normalmente aparecen en áreas distintas del negocio.
Detalla la evidencia, el valor estimado y dónde realizar la comprobación.
No cambia existencias, saldos, reembolsos ni liquidaciones de profesionales.
Opinión privada después de la cita
Detecta citas finalizadas y pagadas o realizadas que todavía no han recibido una solicitud de experiencia.
Obtiene información directa para mejorar el servicio y permite actuar antes de que un problema se repita.
Envía una solicitud privada y ofrece el mismo acceso a Google a todos los clientes.
Nunca recompensa una reseña ni condiciona una compensación a publicar, cambiar o eliminar una opinión.
Experiencia insatisfactoria o incidencia grave
Analiza la valoración privada, palabras sensibles y el historial anual para priorizar respuestas.
Permite atender rápidamente problemas de servicio, seguridad o trato y proteger la relación con el cliente.
Crea una alerta prioritaria y propone una recuperación privada; puede sugerir compensación para clientes valiosos.
La compensación requiere autorización y los casos sensibles permanecen bajo revisión humana.
Respuesta a reseña pública verificada
Identifica opiniones públicas verificadas que todavía no tienen respuesta del negocio.
Mejora la atención pública y ayuda a mantener una comunicación profesional y coherente.
Facilita redactar y confirmar una respuesta respetuosa.
No publica datos privados ni responde automáticamente.
Programa de referidos
Detecta clientes satisfechos que cumplen las condiciones del programa de recomendaciones configurado.
Ayuda a captar nuevos clientes mediante personas que ya conocen el negocio.
Genera un enlace personal y prepara la invitación con los beneficios definidos para ambas partes.
Respeta consentimientos, límites del programa y requiere autorización antes de enviar.
Radar de tendencias del mercado
Contrasta señales externas relacionadas con servicios nuevos o con el catálogo actual y exige evidencia suficiente.
Ayuda a descubrir demanda emergente y tomar decisiones con más contexto.
Presenta la tendencia, las fuentes consultadas y una recomendación orientativa.
No cambia servicios, precios ni agenda; el negocio decide qué hacer con la información.
Informe de precios de mercado
Compara periódicamente servicios equivalentes publicados por negocios cercanos dentro del radio configurado.
Permite conocer el posicionamiento de precios sin investigar competidores uno por uno.
Genera un informe descargable con comparaciones y observaciones.
Es información orientativa: jamás modifica los precios del catálogo.
Mejor distribución semanal de horarios
Analiza las últimas 12 semanas y compara franjas con baja demanda frente a horas punta y carga por profesional.
Ayuda a adaptar horarios a la demanda real, reducir horas improductivas y atender más citas en momentos fuertes.
Genera un informe PDF con cambios de horario sugeridos y sus motivos.
No altera jornadas ni turnos automáticamente.
Preparación y final de temporada alta
Compara ingresos mensuales con el promedio histórico o utiliza las fechas definidas por el negocio.
Evita promociones innecesarias cuando la demanda ya es alta y ayuda a reactivarlas en el momento oportuno.
Recomienda iniciar la temporada alta o recuerda que está a punto de terminar.
El inicio y el final se confirman manualmente desde Campañas; los derechos ya concedidos se conservan.
La IA recomienda; tu negocio mantiene el control
Autopilot está diseñado para ayudar a decidir, no para sustituir el criterio del equipo. Cada alerta conserva su explicación, estado y resultado para que el proceso sea comprensible y trazable.
Manuales detallados de Autopilot IA
Consulta el funcionamiento diario y los criterios para evaluar las oportunidades.
